IT Support Spezialist 80-100% (befristet für 1 Jahr)

Frauenfeld

Voll- oder Teilzeit

Befristet

Freu dich auf

Vorhang auf für die SVA Thurgau. Hier entstehen Entscheidungen, die im Leben von Menschen wirklich etwas bewegen. Wir sind das Team hinter den Kulissen, das täglich anpackt, statt nur zu verwalten – mit Köpfchen, Gespür und einem Blick für das, was zählt. Lust auf einen kleinen Rundflug? Klick dich rein und entdecke in einer Minute dein neues Arbeitsumfeld.

1st- & 2nd-Level-Support: Du unterstützt unsere rund 260 Mitarbeitenden kompetent und serviceorientiert bei technischen Anliegen.
User Lifecycle & IT-Arbeitsplatz: Du stellst Hardware, Software und Berechtigungen bei Eintritten sowie internen Wechseln termingerecht bereit und sorgst bei Austritten für einen sauberen Rückbau.
Analyse & Lösungsfindung: Du analysierst und behebst Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme direkt vor Ort und sorgst für eine schnelle Wiederherstellung des IT-Betriebs.
Business-Applikationen: Du stellst den funktionalen Support für unsere Business Anwendungen der Sozialversicherungen sicher und koordinierst bei komplexeren Anliegen die Weiterleitung an die zuständigen Fachstellen.
Poweruser-Konzept: Du arbeitest eng mit unseren Powerusern zusammen, unterstützt sie bei Anliegen, schulst sie bei neuen Tools und Prozessen und entwickelst gemeinsam mit ihnen den 1st-Level-Support im Business weiter.
Servicequalität: Du bearbeitest Incidents und Service-Requests termingerecht, behältst den Überblick und stellst bei Bedarf eine gezielte Eskalation sicher.
Dokumentation & Weiterentwicklung: Du pflegst Lösungsdokumentationen und die Knowledge Base, arbeitest eng mit dem IT-Team zusammen und bringst deine Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Supportprozesse ein.

Was du dafür mitbringst

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Informatiker/in EFZ, oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie Freude am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern
Gute Kenntnisse in Windows 11 und Microsoft 365 sowie Erfahrung im Support von Microsoft-Umgebungen
Erfahrung mit Softwareverteilung und Endpoint Management
Gute Kenntnisse in der Analyse und Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude daran, technische Sachverhalte verständlich zu erklären

Du hast viel zu bieten, wir auch

Spannende Aufgaben statt «Bitte nur weiterleiten»
Weiterbildung? Sehr gerne. Stillstand ist nicht unser Ding.
Wertschätzung, Vertrauen und kurze Entscheidungswege
Faire Sozialleistungen und ein sicherer Arbeitsplatz
Raum für Ideen – gute Einfälle dürfen bei uns laut ausgesprochen werden
Humor willkommen. Wir arbeiten professionell – aber sicher nicht humorlos
Gute ÖV-Anbindung und Benefits, die man tatsächlich nutzt
Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
Ein Team, das zusammenhält – auch ohne verpflichtende Motivationssprüche
Noch viel mehr gute Gründe haben wir dir hier zusammengestellt

Falls du noch etwas wissen möchtest, ruf Benjamin Schroff, Leiter IT, unter +41 58 225 78 94 an.

Bewirb dich jetzt via Bewerbungslink – wir freuen uns auf dich.