Telefonische/r Kundenberater/in 80-100%

Frauenfeld

Voll- oder Teilzeit

Festanstellung

Freu dich auf

Vom ersten Anruf bis zur zufriedenen Kundin - du bist die Stimme unseres telefonischen Kundendienstes und gestaltest unseren neuen Auftritt von Beginn an mit. Du nimmst Anliegen entgegen, erklärst direkt, was du klären kannst und sorgst dafür, dass komplexe Fälle sauber bei der richtigen Stelle landen.
Wir sind ready. Du auch?

die telefonische Auskunft und Beratung unserer Kundinnen und Kunden rund um die Sozialversicherungen
das saubere Erfassen und Nachverfolgen von Anliegen in unserem Ticketsystem
deine Mitarbeit bei Prozessoptimierungen, in Projekten und Arbeitsgruppen

Was du dafür mitbringst

Abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt, gerne aus KV, Detailhandel oder Reisebüro
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Empathie - auch wenn ein Gespräch einmal hektisch oder emotional verläuft
Hands-on-Mentalität - du packst an, denkst mit und findest pragmatische Lösungen
Erfahrung im Sozialversicherungsbereich von Vorteil
Erfahrung mit Kundensupporttools wie Luware oder Zendesk von Vorteil

Du hast viel zu bieten, wir auch

Deine Chance, einen neuen telefonischen Kundendienst von Beginn an mitzugestalten
Wir leben Hands-on-Mentalität und Miteinander
Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen
Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterbildung
Arbeitsplatz mitten in Frauenfeld mit ÖV-Anschluss und Parkmöglichkeiten
Noch viel mehr gute Gründe haben wir dir hier zusammengestellt

Klingt das nach deiner neuen Herausforderung?
Falls du noch etwas wissen möchtest, ruf Alex Dähler, Teamleiter Servicecenter, unter 058 225 78 81 an.

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Wir freuen uns auf dich!